Tenue
de maison
Ménage récurrent ou ponctuel, conduit par nos employés salariés et formés au standard hôtelier.
I. L'Intendance privée
Bien plus qu'un service de ménage : une présence discrète qui veille sur votre résidence secondaire. Entretien régulier, supervision des artisans, linge soigné par notre propre blanchisserie — le tout orchestré par un seul interlocuteur, à une seule adresse.
II. Préambule
L'intendance privée en Pays d'Auge, c'est veiller à ce qu'une maison vive, même quand elle est inhabitée. Anticiper, relayer, soigner — pour qu'à votre retour rien ne manque, et que rien n'accroche.
L'intendance privée en Pays d'Auge s'adresse aux propriétaires de résidences secondaires qui souhaitent déléguer la tenue quotidienne ou occasionnelle de leur maison à une équipe locale, salariée et formée. Du ménage récurrent à la pré-arrivée minutieuse, de la supervision d'un chantier à l'organisation d'un dîner privé, nous tenons votre maison comme on tient ses promesses : avec rigueur, discrétion et constance.
III. Quatre métiers, une seule adresse
Quatre savoir-faire complémentaires, tenus par une équipe interne — sans intermédiaire ni sous-traitant. Vous parlez à une seule personne, et tout suit.
Ménage récurrent ou ponctuel, conduit par nos employés salariés et formés au standard hôtelier.
Nous accueillons, contrôlons et signons à votre place. Vous restez maître, sans avoir à être là.
Tout le linge de votre maison lavé, repassé et plié dans notre propre atelier, à Lisieux.
Pré-arrivée, courses, dîner privé, garde d'enfants — nous mobilisons notre carnet d'adresses pour vous.
V. La promesse de présence
Voici ce que vous trouvez en arrivant, ce que nous tenons en votre absence, et la trace que nous laissons à votre départ. Pas un horaire — une promesse.
Vous arrivez tard, fatigués. La maison est chauffée, aérée, les sols repris, les lits faits avec du linge sortant de notre blanchisserie. Si vous l'avez demandé, le frigo est plein et un bouquet attend sur la table.
Quand vous n'êtes pas là, nous y sommes — discrètement. Passages programmés, contrôle des points sensibles, coordination des artisans, et une alerte immédiate au moindre signe : humidité, dégât, panne.
Vous repartez le dimanche soir. Lundi, la maison est remise en état comme si vous n'étiez jamais venus : linge récupéré, sols repris, alertes levées, et un compte rendu visuel sous 24 heures dans votre messagerie.
À chaque passage, vous recevez un compte rendu visuel par message — photos, niveau des stocks, points d'alerte. Vous restez maître de chez vous, où que vous soyez.
Organiser un rendez-vousIV. Les deux régies
Deux manières de nous confier votre maison, selon votre rythme et vos saisons. L'une comme l'autre tient en un contrat clair, et un seul interlocuteur.
Pour une maison habitée par intermittence, qui demande une présence régulière. Heures fixes, équipe dédiée, suivi mensuel, disponibilité 7j/7. Vous savez quand nous venons, et ce que nous tenons.
Pour une arrivée week-end, un dîner familial, un séjour en famille élargie. Nous préparons la maison, organisons les prestations choisies, refermons après votre départ.
Et leurs enfants, aussi.
Nous connaissons les habitudes de chaque enfant — le rituel du soir, les repères du quotidien, les petites attentions qui comptent — pour que la maison reste la leur, même quand nous y veillons.
VI. Quelques demeures
Quelques regards sur les demeures dont nous avons l'honneur de tenir l'intendance — manoirs, longères, villas balnéaires. Identités préservées, lieux choisis avec discrétion.
Chaque demeure a son rythme, ses rituels, sa mémoire. Nous les apprenons un à un.
— Plus de 200 maisons confiées en Pays d'AugeVII. Portrait des fondateurs
Cécile a passé une décennie dans l'hôtellerie de luxe, où elle a appris l'exigence du détail — celle qui distingue une maison vraiment tenue d'une maison simplement propre. Antoine, dix ans dans le tourisme, connaît le Pays d'Auge comme une carte tendue : ses routes, ses prestataires, ses urgences.
En 2018, ils fondent Les Clés du Pays d'Auge à Crèvecœur-en-Auge. Sept ans plus tard, ils gèrent l'intendance d'une centaine de résidences secondaires, du cottage en bord de mer à la propriété forestière, et leur blanchisserie artisanale alimente les plus beaux gîtes de la côte fleurie.
10 ans d'hôtellerie de luxe. Veille au standard de chaque intervention, forme les équipes, connaît chaque maison.
10 ans de tourisme en Normandie. Pilote les artisans, le réseau de prestataires et les urgences logistiques.
Une maison, ce n'est pas un mètre carré, c'est une mémoire — nous en sommes les gardiens silencieux.
— Cécile · CofondatriceVIII. Notre blanchisserie
Tout votre linge — draps, serviettes, nappage, linge délicat — est traité dans notre propre atelier à Lisieux. Pas de sous-traitance. Lavage adapté à chaque tissu, repassage à la main quand il le faut, pliage et conditionnement soignés.
C'est cette intégration, peut-être plus que tout, qui fait la différence : un seul interlocuteur, un seul standard, aucune chaîne.
IX. Le carnet d'adresses
Sept années d'intendance en Pays d'Auge nous ont permis de bâtir, par le bouche-à-oreille, un réseau de prestataires triés sur le volet. Vous demandez, nous orchestrons.
Dîners, brunchs, événements familiaux. Carte sur-mesure et marché du jour.
CuisinePraticiens diplômés se déplaçant chez vous, à l'horaire de votre choix.
Bien-êtreGarde d'enfants ponctuelle ou récurrente, équipement puériculture fourni.
FamilleTonte, taille, entretien des massifs, ouverture/fermeture de piscine.
ExtérieurArtisans de confiance, intervention rapide, supervision incluse.
MaintenanceÉvènement familial, repas casher ou cérémonial, dressage à domicile.
RéceptionDemande en mariage, anniversaire, dîner d'affaires : nous orchestrons.
Sur-mesureLit bébé, chaise haute, équipement puériculture, livraisons spéciales.
Confort« Demandez. Si nous ne l'avons pas, nous saurons où le trouver. »
Demander une prestationX. Notre charte
Confier sa maison demande une chose simple à dire et difficile à tenir : la confiance. Voici ce sur quoi nous nous engageons, en toutes saisons et envers chacun de nos clients.
Sept années à veiller sur des résidences secondaires nous ont enseigné que l'intendance discrète vaut mieux que l'intendance brillante. Nous laissons votre maison à votre image, pas à la nôtre.
Pacte de discrétion signé par chaque membre de l'équipe. Vos clés, vos codes, vos préférences : protégés.
Toutes nos équipes de ménage, blanchisserie et coordination sont salariées en interne. Pas d'auto-entrepreneurs, pas de turn-over invisible.
Chaque salarié rejoint l'équipe après un parcours de recrutement strict et la vérification de ses références. Aucune intervention ne se fait sans un dossier complet.
Aucune photo de votre intérieur n'est partagée publiquement. Aucun nom de propriétaire, jamais. Les comptes rendus ne quittent pas votre messagerie.
Heures précisées, prestations détaillées, prix à la prestation ou au mois. Résiliation simple à 30 jours, pas de pénalité.
Couverture complète sur l'ensemble de nos interventions, dommages matériels comme corporels. Document remis sur demande.
XI. Confiance accordée
Propriétaires de résidences secondaires à Cabourg, Deauville, Pont-l'Évêque, Lisieux ou ailleurs en Pays d'Auge — voici, dans leurs propres mots, ce qu'ils retiennent de nous.
XII. Parlons de votre projet
Que vous envisagiez une régie courante ou une intervention ponctuelle, tout commence par un échange sans engagement. Nous prenons le temps de comprendre votre demeure, vos rituels et vos exigences avant de vous proposer une intendance qui vous ressemble.
Quelques informations pour préparer notre échange — nous vous rappelons à l'horaire que vous nous indiquez. Tous les champs sont obligatoires.
Notre savoir-faire en intendance privée en Pays d'Auge a été distingué par Forbes.
Découvrez aussi notre service de location saisonnière ou parcourez nos biens à la location en Pays d'Auge. Pour toute question, contactez-nous.
Propriétaires de résidences secondaires à Cabourg, Deauville, Pont-l’Évêque, Lisieux ou ailleurs en Pays d’Auge — voici, dans leurs propres mots, ce qu’ils retiennent de nous.